Cayma hakkımı kullanmak istiyorum

freemeet'te cayma hakkınızı anlamak

freemeet olarak, size şeffaf ve huzurlu bir kullanıcı deneyimi sunmayı önemsiyoruz. freemeet ücretsiz erişilebilen bir tanışma platformu olsa da, görünürlüğünüzü ve etkileşimlerinizi artırmak için isteğe bağlı premium özellikler sunuyoruz. Bu ücretli seçeneklerden birine abone olduysanız ve kararınızdan vazgeçmek isterseniz, cayma hakkınızı kullanabileceğinizi bilmenizi isteriz.

Dijital hizmetlerle ilgili yürürlükteki mevzuata uygun olarak, satın alma tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu süre geçtikten sonra, genel kullanım koşullarımızda belirtilen istisnai durumlar haricinde hiçbir iade talebi işleme alınamaz.

Cayma talebinizi nasıl iletebilirsiniz?

Aboneliğiniz veya premium seçeneğinizle ilgili cayma prosedürünü başlatmak için lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Yanıt almanın en hızlı yolu, freemeet'teki kişisel alanınızda bulunan iletişim formu aracılığıyla destek ekibimize bir e-posta göndererek cayma isteğinizi açıkça belirtmektir.

Dosyanızın işleme alınmasını kolaylaştırmak için lütfen mesajınıza aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• freemeet hesabınızla ilişkili adınız ve soyadınız.
• Kayıt olurken kullandığınız e-posta adresi.
• İşlemin tam tarihi.
• Sipariş referans numarası (onay e-postanızda mevcuttur).

Talebinizin işlenmesi ve geri ödeme

Talebiniz birimlerimize ulaştıktan sonra ekibimiz hesabınızı inceleyecektir. Talebiniz 14 günlük yasal süreye uygunsa, premium teklifinizin iptalini onaylayacağız. Cayma süresi dolmadan önce premium teklifin avantajlarını kullanmaya başladıysanız, kullanım oranına göre bir geri ödeme uygulanabileceğini lütfen unutmayın.

Geri ödeme, ilk işlemde kullanılan ödeme yöntemiyle aynı yolla yapılacaktır. Banka işlem süresi finansal kuruluşunuza bağlı olarak değişiklik gösterebilir, ancak fonların en kısa sürede iade edilmesi için gerekli işlemleri yapıyoruz. Aboneliğinizi iptal etseniz dahi freemeet hesabınızın aktif kalacağını ve sitenin tüm ücretsiz özelliklerine erişmeye devam edeceğinizi hatırlatmak isteriz.